よくあるご質問
よくお問い合わせいただく質問内容を掲載しております
その他のご質問は公式LINEのメッセージにてお問い合わせ下さい
公式LINE
https://lin.ee/j1DauH2
会員になるために会費は必要ですか
会員になるために費用は必要ありません
パソコンでゲームをするのが初めてなのですが利用できますか
初めてパソコンでゲームをプレイする方でも楽しんでいただけるように、パソコンの操作方法からアカウントの作成方法までスタッフがご説明致します
小学生でも利用できますか
小学生以下のお客様のみでは施設のご利用が出来ません
保護者様同伴でご来店下さい
保護者の方１名様につき、小学生以下のお客様３名までご利用料金は無料となっております
会員登録は保護者の方のみご登録をお願いいたします
ご入店の際にお子様の年齢が確認できる確認証をご持参ください
未成年者の利用に制限はありますか
18歳未満の会員は、22時以降のご利用はできません
また、16歳未満の会員が18時以降に利用する場合は、保護者の同伴を必要とします
携帯を持っていないのですが会員登録はできますか
携帯電話をお持ちでないお客様でも会員登録が可能です
店頭にてお名前などの必要情報をご記入後メンバーズカードを発行致します
施設を利用する為に必要なものはありますか
ゲームをプレイする為に必要なものは施設で準備しておりますので、手ぶらでご来店頂けます
すでに各ゲームのアカウントをお持ちのお客様はログイン情報を記録しご来店頂くと、スムーズにゲームをプレイできます
設置してあるデバイスの詳細はこちらでご覧いただけます
※ デバイスの持ち込みも可能です
デバイスの持ち込みはできますか
デバイス（マウス・キーボード・マウスパッド・ヘッドセット・イヤホンなど）の持ち込みも可能です
席の予約はできますか
現在、ご予約は個室のみ承っております
空席状況によって席を確保することは可能ですので、
ご来店1時間前になりましたらお電話、hangout公式LINEでご連絡下さい
店内でボイスチャットを使って話しながらゲームはできますか
ボイスチャットで話しながらプレイすることも可能です
他の利用者様に迷惑のかからない声量・言葉遣いでご利用下さい
支払い方法はなにがありますか
現金会計と各種キャッシュレス決済がご利用頂けます
詳しくは こちら
顔つきの身分証持っていないのですが登録できますか
都の条例により、顔付き身分証での本人確認が必要となっております
顔付きの身分証をお持ちでない場合は、
お手数ですが、下記URLに記載がある【2点必要なもの】からA と B から1点ずつ、又は A から 2 点ご準備の上ご来店下さい。
https://www.ksaitama.or.jp/architect/1-8.pdf
ゲームのダウンロードは可能ですか
ゲームのダウンロードも可能です
ダウンロード前にスタッフまでお声掛けください
PS5、Switchの持ち込みはできますか
PS5やSwitchをご持参いただきプレイすることは可能です
※ 当施設でPS5・Switchのご用意はありません
LANケーブルは各席にございますので、
有線LANに対応したSwitchのドックをお持ちでしたら快適にご利用いただけます。
〒144-0052
東京都大田区蒲田5-24-2 昭和ビル5F
営業時間：24時間
定休日：不定休
（お知らせ・Xをご確認下さい）
運営元：株式会社加登屋
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