よくあるご質問

よくお問い合わせ頂く質問内容を掲載しております。
その他のご質問は公式LINEのメッセージにてお問い合わせ下さい。

公式LINE
https://lin.ee/j1DauH2

会員になるために会費は必要ですか

会員になるために費用は必要ありません

パソコンでゲームをするのが初めてなのですが利用できますか

初めてパソコンでゲームをプレイする方でも楽しんでいただけるように、パソコンの操作方法からアカウントの作成方法までスタッフがご説明致します。

小学生でも利用できますか

小学生以下のお客様のみでは施設のご利用が出来ません。
保護者様同伴でご来店下さい。

保護者の方１名様につき、小学生以下のお客様３名までご利用料金は無料となっております。

会員登録は保護者の方のみご登録をお願いいたします。
ご入店の際にお子様の年齢が確認できる確認証をご持参ください。

未成年者の利用に制限はありますか

18歳未満の会員は、22時以降のご利用はできません。また、16歳未満の会員が18時以降に利用する場合は、保護者の同伴を必要とします。

携帯を持っていないのですが会員登録はできますか

携帯電話をお持ちでないお客様でも会員登録が可能です。

店頭にてお名前などの必要情報をご記入後メンバーズカードを発行致します。

施設を利用する為に必要なものはありますか

ゲームをプレイする為に必要なものは施設で準備しておりますので、手ぶらでご来店頂けます

すでに各ゲームのアカウントをお持ちのお客様はログイン情報を記録しご来店頂くと、スムーズにゲームをプレイできます

デバイス詳細はこちらでご覧いただけます

また、いつも使用しているデバイスの持ち込みも可能です

デバイスの持ち込みはできますか

デバイス（マウス・キーボード・マウスパッド・ヘッドセット・イヤホンなど）の持ち込みも可能です

席の予約はできますか

席のご予約も可能です。

オープン席のご予約は当日予約のみ受け付けております。

個室のご予約は、
ご利用される日時・人数・ご利用時間をお電話・LINEにてご連絡下さい

店内でボイスチャットを使って話しながらゲームはできますか

ボイスチャットで話しながらプレイすることも可能です

他の利用者様に迷惑のかからない声量・言葉遣いでご利用下さい

支払い方法はなにがありますか

現金会計と各種キャッシュレス決済がご利用頂けます。
詳しくはこちら

顔つきの身分証持っていないのですが登録できますか

都の条例により、顔付き身分証での本人確認が必要となっております
顔付きの身分証をお持ちでない場合は、
お手数ですが、下記URLに記載がある【2点必要なもの】からA と B から1点ずつ、又は A から 2 点ご準備の上ご来店下さい。
https://www.ksaitama.or.jp/architect/1-8.pdf

ゲームのダウンロードは可能ですか

ゲームのダウンロードも可能です
ダウンロード前にスタッフまでお声掛けください

hangout　eスポーツエリア24

〒144-8522
東京都大田区蒲田5-24-2
昭和ビル5F

営業時間：24時間
定休日：不定休
（お知らせ・X(旧Twitter)をご確認下さい）

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